Profil na forum:

  • krowek Admin
    Postów: 165 Bywalec
    387
    Pochwał od użytkowników

Posty krowek (165):

  • @lukbaj   Sposób wysyłki dla obu stron jest obecnie ten sam i określa go składający propozycję. W razie czego można anulować taką propozycję i złożyć kontrpropozycję z inną metodą wysyłki. Nie określa się już metod przy ogłoszeniu jak kiedyś.


    Kilka gier można sprzedać w ramach jednej transakcji i wysłać w 1 paczce, można nawet wysłać komuś propozycję że chcesz mu sprzedać np.  3 gry za jakąś konkretną kwotę. Polecam dodać kilka ogłoszeń i sobie sprawdzić ten nowy system. Dopiero na podsumowaniu propozycji się ją wysyła do użytkownika.


    Wysyłka Paczkomatem, którą można wybrać u nas to jest Paczka Mała (nie Mini, czyli nie ta najmniejsza bo firmy nie mogą tych Mini zamawiać). Czyli spokojnie tam się zmieści kilka gier.

    1

  • Przed chwilą została opublikowana nowa wersja aplikacji WymieńGry na Android i niebawem będzie również nowa wersja iOS.


    Zachęcamy do aktualizacji, jest tam wiele nowości i usprawnień :) 


    Jeżeli macie jakieś uwagi to piszcie na kontakt@wymiengry.pl

    Ocena 5 gwiazdek na Google Play i App Store pomoże nam się dalej rozwijać.


    Android (nowa wersja już dostępna)

    https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.wymiengry.wymiengry


    iOS (nowa wersja już dostępna)

    https://apps.apple.com/pl/app/wymie%C5%84gry-gry-na-konsole/id6447316516 

    2

  • Wyzwanie "Powrót do gry" to sposób na zdobycie wielu zniżek na WymieńGry. Jeśli dostałeś/aś od nas maila o wyzwaniu, na Twoim koncie czeka już zniżka -30% na wysyłkę Paczkomatem. Wykorzystaj ją w transakcji, a odblokujesz kolejne zniżki.


    Czas trwania wyzwania: Od 15 do 31 października 2026 - dodatkowe zniżki można wykorzystać później. Do końca października należy zrealizować przynajmniej 1 transakcję z wysyłką na WymieńGry.


    Zniżki do zdobycia

    1. -30% na wysyłkę Paczkomatem przez WymieńGry
      Masz ją na start. Wykorzystaj ją w transakcji zaakceptowanej do 31 października 2026.
    2. Transakcja bez opłaty serwisowej
      Dostaniesz ją, gdy dotrze paczka z transakcji, w której wykorzystałeś/aś zniżkę -30%.
    3. Wysyłka Paczkomatem za 0,99 zł
      Dostaniesz ją, gdy dotrze paczka z poprzedniej transakcji objętej wyzwaniem.


    Zniżki naliczają się same przy akceptacji transakcji, nie wpisujesz żadnego kodu. Postęp i terminy zniżek widzisz w kokpicie, a o każdej nowej zniżce napiszemy Ci maila.


    Zasady

    1. Wyzwanie trwa od 15 do 31 października 2026 (do 23:59). Do tego czasu trzeba zaakceptować transakcję ze zniżką -30%.
    2. Biorą w nim udział osoby, które dostały od nas zniżkę -30% na wysyłkę. Nie trzeba się nigdzie zapisywać. Wyzwanie nie obejmuje kont sklepów.
    3. Liczą się tylko transakcje z wysyłką Paczkomatem InPost zamówioną przez WymieńGry. Wysyłka we własnym zakresie nie odblokowuje zniżki.
    4. Kolejną zniżkę odblokowuje dopiero dostarczona paczka. Transakcja anulowana, odrzucona albo wygasła nic nie odblokowuje, a zniżka w niej wykorzystana nie wraca na konto.
    5. Zniżka na wysyłkę działa, gdy to Ty płacisz za Paczkomat, np. przy wymianie albo zakupie. Przy sprzedaży za wysyłkę płaci kupujący.
    6. Zniżka na opłatę serwisową nie łączy się z Premium. Jeśli opłatę pokrywa Twój pakiet Premium, zniżka zostaje na koncie na następną transakcję.
    7. Zniżka -30% jest ważna do 31 października 2026. Kolejne zniżki są ważne 30 dni od odblokowania, także po zakończeniu wyzwania. Każdą wykorzystasz raz.
    8. Zniżek nie można wymienić na gotówkę ani przenieść na inne konto.
    9. Jeśli ktoś obchodzi zasady, np. robi transakcje między własnymi kontami, możemy odebrać mu zniżki.


    Najczęstsze pytania

    • Kiedy dostanę kolejną zniżkę?
      Gdy paczka z poprzedniej transakcji objętej wyzwaniem dotrze do odbiorcy. Wtedy zniżka pojawi się w kokpicie, a my wyślemy Ci maila.
    • Nie widzę zniżki w podsumowaniu transakcji.
      Sprawdź, czy wybrałeś/aś wysyłkę Paczkomatem i czy zniżka nie wygasła (termin jest w kokpicie). Jeśli wszystko się zgadza, napisz do nas na kontakt@wymiengry.pl.
    • Dostałem/am maila, ale w kokpicie nie ma zniżki.
      Napisz do nas na kontakt@wymiengry.pl, a sprawdzimy Twoje konto.


    Pytania o wyzwanie zadawajcie w tym wątku.


    3

  • @ncq   Hej, dzięki za zgłoszenie. To już zostało poprawione w serwisie oraz w nowej wersji aplikacji mobilnej na ios i android.

    1

  • @Bombowacena Poprawiliśmy widok listy transakcji, widać obecnie na nim wyraźnie jaka była dopłata przy wymianie.

    2

  • @onez @PornFreak   wprowadziliśmy zmianę, aby można było ocenić transakcję od razu po otrzymaniu gry. Nie trzeba czekać tych 7 dni.

    Po wystawieniu obu ocen transakcja jest zakańczana. Obecnie nie ma z tym problemów. Jeżeli się pojawia to rozważymy skrócenie czasu.


    @Bombowacena ok wyróżnimy bardziej tę informację 

    3

  • @LOKON   nie mamy na to wpływu czy przesyłka wyswietli sie w aplikacji InPost. Prawdopodobnie działa to jeżeli masz ten sam adres email na WymienGry i w apce InPost. Możesz tez dodać do apki nr śledzenia ręcznie. 


    @Bombowacena tak dodamy dodatkowe dane w szczegółach transakcji przy wysylkach własnych. 


    Przemyśleliśmy juz nowy sposób na wybieranie tych wysyłek. Podeślę tutaj dokładny opis zanim cokolwiek zmienimy. 

    Wrócę więcej info

    2

  • @Bombowacena @KanstantsinB

    Obecnie są 2 metody dostawy.
    "Paczkomat InPost" i "Wysyłka własna".

    Tyle że wysyłający propozycje decyduje jaka forma wysyłki będzie dla obu osób.
    Czyli jak się dostaje propozycje od kogoś co wybrał Paczkomat (wysyłka na WymieńGry) to znaczy, że po zawarciu transakcji dostanie się paczkę przez Paczkomat i tak samo trzeba nadać przez Paczkomat.
    Obie osoby dostają maila z QR kodem do nadania.

    Tak samo działa metoda "Wysyłka własna", która jest bezpłatna i obie osoby muszą się umówić przez wiadomości prywatne jak dostarczyć.


    Zakładamy, że przy wymianie każdy powinien wybierać/opłacać wysyłkę, którą OTRZYMA, a nie którą WYŚLE.
    Będą tańsze i droższe metody wysyłki. Lepsze i gorsze. 
    Jeżeli użytkownik będzie wybierał/opłacał metodę jaką chce WYSŁAĆ to raczej zawsze wybierze najtańszą dostępną, a druga osoba może chcieć otrzymać bezpiecznie paczkę inną metodą, do której ma większe zaufanie lub jest dla niej wygodniejsza do odbioru.
    Tak jak to jest przy zakupie - kupujący wybiera metodę dostawy.

    Nowy użytkownik jak będzie chciał skorzystać z ochrony i wybrać tę metodę dostawy systemową, wtedy to on powinien za nią zapłacić i drugi użytkownik musi tą metodą wysłać.

    Chcemy żeby to było też proste dla nowych użytkowników.
    Poszukamy jeszcze rozwiązania na to.

    Może macie jakieś pomysły, które to godzą?

    ---
    @Bombowacena wprowadziłem takie ikonki jak proponowałeś czyli żółta oznacza ilość propozycji, a zielona ilość zawartych transakcji (tych bieżących).

    Dodałem też ilości na liście transakcji przy filtrowaniu listy.

    --- 
    @Bombowacena dodałem w szczegółach propozycji ikonkę koperty, która przenosi do czatu z użytkownikiem

    ---
    @Bombowacena będziemy rozbudowywać nawigację w tych ekranach transakcji. Można też kliknąć w awatar i tam jest skrócone menu jak coś :)
    U góry jest też przycisk "Wróć" po lewej stronie.

    ---
    @Riks ok dodamy wybrany nr paczkomatu do szczegółów transakcji przy opcji "Wysyłka własna"

    ---
    @onez Ogłoszenie z grą nie znika, dopóki obie osoby nie potwierdzą transakcji, natomiast po akceptacji przez jedną stronę taka gra jest blokowana i nie może zostać zaakceptowana w innej transakcji.

    Przy "wysyłce własnej", ocena transakcji jest odblokowana po 24 godzinach.

    Przy wysyłce przez Paczkomat InPost po otrzymaniu paczek jest okres ochrony 7 dni i dopiero po nim można wystawić ocenę.

    Po 30 dniach bez wystawienia opinii wystawiany jest automatyczny pozytyw odpowiednio oznaczony.

    ---
    @Bombowacena

    dzięki za screeny, postaramy się lepiej ułożyć wizualnie listę transakcji

    ---
    @kenny2612

    Tak jak pisał Andreo możemy blokować wystawianie ogłoszeń z tytułami, które nie miały jeszcze premiery // wdrożone

    4

  • Hej, na początku sierpnia 2026 wdrożyliśmy aktualizację wielu funkcjonalności w serwisie oraz dodanie kilku nowych usług.


    Między innymi:

    • Zmniejszenie ceny weryfikacji tożsamości przez przelew bankowy
    • Wprowadzenie usługi Wysyłki przez Paczkomaty InPost z Ochroną Transakcji
    • Śledzenie przesyłek w szczegółach transakcji na WymieńGry
    • Zamiast pakietów transakcji Premium, które po czasie przepadały, wprowadziliśmy opłatę serwisową, dopiero przy akceptacji otrzymanej propozycji oraz przy potwierdzeniu jej przez wysyłającego
    • Sprzedaż gier bez opłat serwisowych dla sprzedającego
    • W ogłoszeniu zamiast "Języka gry" określa się "Język pudełka" oraz opcję "Czy można zagrać w j.polskim?" - możecie zaktualizować swoje ogłoszenia, aby te opcje się wyświetlały przy ogłoszeniach i transakcjach.
    • Przebudowanie listy Propozycji i Transakcji na jedną zakładkę "Transakcje" (ikona dłoni w górnym menu) i dodanie opisowych statusów
    • Nowy interfejs składania propozycji wymiany / zakupu / sprzedaży z możliwością wybrania wielu gier w ramach jednej transakcji
    • Dodanie limitu 48 godzin na akceptację i potwierdzenie propozycji
    • Prosty system zgłaszania problemów zespołowi WymieńGry w szczegółach transakcji z chatem
    • Usprawnienie i przyspieszenie dopasowań gier w kokpicie - wyświetlanie większej ilości dopasowań po uzupełnieniu biblioteki i wystawieniu ogłoszeń
    • Zamiast indywidualnych zasad transakcji do uzupełnienia w profilu, wyświetlamy przy transakcjach systemowe "Zasady bezpiecznej transakcji" z informacją, który użytkownik powinien wysłać gry jako pierwszy
    • Dodanie dodatkowych powiadomień e-mail oraz push z prostym zarządzaniem w profilu
    • + inne usprawnienia - będę uzupełniał tę listę




    Zachęcam do merytorycznej i kulturalnej dyskusji odnośnie dalszych usprawnień. Możecie zgłaszać pomysły na funkcje, które ułatwią Wam i innym użytkownikom poruszanie się w serwisie i zdobywanie gier przez transakcje.


    Szukamy też kolejnych kanałów dotarcia do nowych użytkowników. Może prowadzicie jakieś konta na socialach / blogi / fora / grupy dla graczy? U nas najlepiej się sprawdzały reklamy na Facebooku / Instagramie i będziemy do tego wracać po przerwie.

    Jesteśmy też otwarci na nowe współprace.

    2

  • @kenny2612   jasne, uzupełnienie czy kod DLC został wykorzystany będzie wymagane wtedy. Dzięki, wprowadziliśmy teraz taką zmianę.





    @Bombowacena   ok, przy ikonce transakcji wyświetlała się tylko liczba takich propozycji / transakcji, w których musimy podjąć akcję.

    Zmieniłem to, aby wyświetlana była liczba wszystkich trwających propozycji / transakcji. Zobaczymy jak to się przyjmie. 


    Odnośnie przełączania na własną wysyłkę to najlepiej jak napiszesz coś więcej jak dokładnie to ma wyglądać.


    To już w nowym wątku gdzie zachęcam do dyskusji i proponowaniu kolejnych usprawnień :)


    Zapraszam tutaj

    https://wymiengry.pl/forum/temat/nowe-funkcje-i-uslugi-na-wymiengrypl/13292b92

    3

  • Chcę jeszcze wyjaśnić kilka rzeczy tutaj.

    Ogólnie wprowadzimy teraz kilka zmian i w nowym wątku wszystko przejrzyście opiszemy, bo niektóre informacje źle przedstawiliśmy, a o niektórych w ogóle nie mówiliśmy. Powinniście je wiedzieć, aby lepiej zrozumieć co teraz oferujemy.


    Wysyłki i Ochrona

    W cenniku mieliśmy napisane, że wysyłka kosztuje 8,90 zł, a ochrona 7,60 zł co daje łącznie 16,50 zł.
    Nawet jeżeli byśmy zrobili wysyłkę bez ochrony, to my za taką wysyłkę płacimy 14,81 zł i jest to wynegocjowana cena za "Paczkę Małą" (nie Mini, bo Mini jest dostępna tylko w apce InPost i tylko dla osób prywatnych).

    Screen z panelu gdzie zamawiamy wysyłki z których korzystacie na WG:



    Tyle płacimy za każdą paczkę "Małą" nadawaną przez InPost bez etykiety drukowanej - 14,81 zł.
    Nie możemy załatwić tej opcji taniej na ten moment.


    Dla porównania wiele osób korzysta z apki InPost i tam paczka Mała (ta co u nas) kosztuje 16,49 zł (ja mam taką cenę).
    Wy pewnie wysyłacie Paczką Mini za 11,49 zł bo tam się jedna gra spokojnie zmieści.





    Jeżeli ktoś ma 260 coinów w apce InPostu to może sobie odebrać 50% zniżki na jedną wysyłkę.
    To jest ich promocja tylko u nich i ważna tylko do 30 września 2026.

    Noi spoko, korzystajcie sobie z tego jeżeli chcecie - jest to bardziej opłacalne.


    Na WymieńGry przy składaniu propozycji wtedy wybieracie opcje dostarczenia "Osobiście".

    Nazwa tej opcji jest niejasna i poprawimy ją na "Wysyłka własna", bo realnie chodzi o dostarczenie gier we własnym zakresie.
    Póki co obie osoby w transakcji podczas wymiany mają ten sam sposób czyli "Paczkomat", albo "Wysyłka własna" i określa to składający propozycję.


    Jeszcze kilka słów o usłudze Ochrony transakcji:

    Realnie doliczamy za ochronę 1,69 zł bo:
    16,50 zł - 14,81 = 1,69 zł 

    Nie jest to wygórowana kwota. 
    Od procesowania płatności płacimy jeszcze 38 gr.
    Za ochronę idzie do nas na czysto około 1,31 zł.
    Za resztę kwoty opłacamy wysyłkę u przewoźnika.

    Przy tworzeniu cennika zostało to źle zaprezentowane - że przesyłka na WG jest tańsza, a ochrona droższa. 
    Myślałem, że to będzie jakoś lepiej wyglądać :)


    Skąd usługa Ochrony?

    Wiele nowych osób potrzebuje takiego wsparcia do każdej transakcji, aby w ogóle chcieli korzystać z serwisu.

    Wiem od Was, że zachęcacie ludzi w internecie, aby zakładali konto na WG i padały takie argumenty, że serwisu nie znają i że nie ma tam usługi ochrony, dlatego są to dla nas ważne sygnały, aby to wprowadzić dodatkowo.

    Chcemy świadczyć takie wsparcie przy transakcjach dla wszystkich: nowych użytkowników i starych wyjadaczy. Każdy ma dostępny ten dedykowany czat pod przyciskiem "Zgłoś problem".
    Wtedy transakcja jest zawieszana do wyjaśnienia z naszą pomocą.


    Mam nadzieję, że trochę to rozjaśni sytuację.

    Będziemy chcieli dodać tańsze metody wysyłki w przyszłości np. "Orlen Paczka"


    Zasady - kto ma wysyłać jako pierwszy


    Odnośnie tych zasad, tak jak pisałem wprowadziliśmy ogólne zasady systemowe





    4

  • Dodaliśmy takie zasady bezpiecznej transakcji, które określają że nowy użytkownik bez spełnionych tych warunków, ma wysłać gry jako pierwszy. Wyświetlane są przy składaniu propozycji, przy akceptacji oraz w szczegółach zawartej transakcji.

    (Zaloguj się żeby zobaczyć zdjęcia)


    Składanie propozycji zostało już odblokowane. Musieliśmy dokładnie zweryfikować wszystkie nowe mechanizmy po ich wdrożeniu.

    Pamiętajcie, aby sprawdzić czy w ustawieniach konta macie aktualny email i numer telefonu
    https://wymiengry.pl/ustawienia/konto#konto-email


    Po akceptacji transakcji przez obie strony z wysyłką, QR kody nadania są wysyłane na maila do 5 minut. Będzie to email od InPostu.

    4

  • Rozumiemy, nie ma sie czego obawiać i nie będzie furtki.


    Każde nowe konto musi przejść aktywacje. Oszustów często możemy automatycznie zablokować już na tym etapie przez nasze mechanizmy. 


    Poza tym jest weryfikacja tożsamości,  którą zalecamy robić. Osoba która chce kombinować, nigdy jej nie zrobi.


    Dodatkowo monitorujemy użytkowników na co dzień oraz transakcje. Teraz będziemy mogli to robić jeszcze dokładniej dzięki usłudze ochrony.


    Kolejna sprawa to zawsze mozna odrzucić propozycję od gracza co ma 0 opinii i bez weryfikacji tożsamości jeżeli macie jakieś podejrzenia. Wiadomo, że nie o to chodzi, aby tak wykluczać nowych bo dopływ nowej społeczności jest ważny. 


    Czy jeżeli użytkownik ma już 2 pozytywne opinie i 0 negatywnych to czy może być już traktowany na równi i wysyłać równocześnie? Albo jeżeli ma 0 opinii ale ma weryfikację tożsamości? 

    My wiemy z naszych obserwacji że to daje już bezpieczeństwo. Możemy rozważyć jeszcze takie ogólne zasady, które będą mieć wpływ czy user musi wysłać kase/gry jako pierwszy. 

    1

  • @kenny2612   Prowadzenie takiego serwisu to nie tylko koszty serwera, który swoją drogą jest znacznie droższy niż napisałeś. To również koszty pełnej księgowości, obsługi prawnej, utrzymania usług dodatkowych i codziennej obsługi serwisu.


    Jeżeli byłoby tak kolorowo jak piszesz to większość zysków byśmy reinwestowali w serwis i reklamę po to żeby go skalować i zarabiać na nim jeszcze więcej. Realnie nie jest to takie proste jak się wydaje.


    Będziemy promować serwis wśród nowych użytkowników i mamy już wypracowane kanały. 

    1

  • @kenny2612 @Kalabis1920

    Nieno cała idea ochrony transakcji jest taka, że w przypadku faktycznego oszustwa chcemy zwrócić utracone pieniądze. Bez tego ochrona nie bardzo by miała sens.

    Tak jak pisałem musimy te przypadki weryfikować, więc to nie jest z automatu w każdym przypadku, bo najczęstszy problem to po prostu brak kontaktu użytkownika, bo zapomniał się zalogować kilka dni i potem wszystko jest ok.

    Nie wymagamy zdjęć z pakowania paczki, aczkolwiek jest to dodatkowe zabezpieczenie dla wysyłającego jeżeli ma jakieś obawy.

    Podczas weryfikacji problemu wymagamy zdjęć od osoby poszkodowanej czyli zdjęcia tego co otrzymała. 


    "brak opcji wprowadzania kodu na zniżkę InPost" - my nie mamy możliwości obsługiwania zniżek, które świadczą inne firmy w swoich aplikacjach. Tak samo jak kupony z Lidla, nie działają w Biedronce. Przewidujemy zniżki i promocje, ale będą one od WymieńGry.


    Odnośnie zasad użytkowników, w których było określane, że osoba z mniejszą ilością ocen wysyła jako pierwsza to dobrze, że wspominacie o tym bo to znaczy że jest to mega ważne dla Was i to rozumiemy. 
    Chodzi o to że tam każdy wpisywał ręcznie właściwie to samo i chcieliśmy to ujednolicić i przy transakcji wyświetlać takie zasady systemowe na podstawie wypracowanych już rzeczy które działają, zamiast tego że każdy sobie wpisuje to samo innymi słowami.
    Tego jeszcze nie dodaliśmy, ale przygotujemy takie zasady ogólne.


    Szczerze mówiąc to nie rozumiem oburzenia i nakręcania się. Możemy razem jak zwykle wypracować wiele rozwiązań, które będą dobre dla Was i dla nas. Samo w sobie narzekanie nic nie da.
    Włożyliśmy mnóstwo pracy, aby przygotować różne usprawnienia w systemie. To nie jest tylko zmiana cennika.

    Tutaj każda osoba, która się zgłosiła, że może z nami pogadać to umawialiśmy się, prezentowaliśmy zmiany na wideo-rozmowie i każdy miał możliwość zgłoszenia uwag/pomysłów.
    kenny2612 wiem że tam pisałeś, że możesz we wiadomościach pomóc, ale to po prostu musiała być wideo-rozmowa. Szkoda, że nie pogadaliśmy wtedy.

    https://wymiengry.pl/forum/temat/beta-testy-wg2-pomoc-w-testach/73f9d733


    @Riks musi minąć parę miesięcy na pewno. Nam mega zależy, aby transakcji było jak najwięcej, dlatego będziemy nad tym pracować.


    Ile płacicie za wysyłkę w apce InPostu? 
    Przykładowo możemy dodać wysyłki, które będą kilka złotych tańsze, ale trzeba będzie drukować etykietę - przykładowo Orlen Paczka. Wysyłki z InPost też możemy obniżyć o około 2 zł, ale będą z etykietą do wydruku, więc nadawanie nie jest tak wygodne.

    Nam niestety nie udostępniają tych Paczek Mini, mamy tylko opcję Paczka Mała i jest droższa.


    Jeżeli teraz macie jakiekolwiek pomysły na usprawnienia to jesteśmy otwarci jak zwykle na ich wprowadzenie.

    To nie jest tak, że coś zmieniamy i już tak zostanie na zawsze. Chodzi o to żeby wspólnie wymyślić rozwiązania tych tematów i je jakoś sensownie opisać.

    1
Do góry →